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考研共济网在线支付　　首信易支付（首都电子商城网上支付平台）创建于1999年3月，是中国首家实现跨银行跨地域提供多种银行卡在线交易的网上支付服务平台。现支持全国范围19家银行60余种银行卡及全球范围4种国际信用卡在线支付，并拥有国内外近600家企事业单位、政府机关、社会团体的庞大客户群。 作为国内成立最早、规模最大的网上支付平台，首信易支付积累了丰富的运营经验，面对网上支付业务越来越激烈的市场竞争，始终以领先的技术、鲜明的优势和完善的服务巩固着自己行业领导者的地位。 电子商务的发展不仅是电子问题，也不仅是商务问题，同时也是一个商业信用问题。首信易支付凭借独特的二次结算模式，作为支付过程中的中立第三方，成为商城构建法律、信用环境的必要组成部分。
　　目前首信易支付支持的银行卡种，在银行端使用的是SSL128位加密算法和SET（安全电子交易）协议，这样就保障了BtoC电子商务的安全实施。另外支付平台本身使用PKI（公钥基础设施）作为安全架构， 通过md5数字签名技术对订单信息进行加密和校验，从而确保在Internet上数据传输的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。
　
使用考研共济网在线支付的4大优势：

　（1）足不出户， 安全便捷消费，免去奔波、排队的烦恼
　（2）全天候7×24不间断服务，任何时候都可以进行消费
　（3）节省开支，各种银行交易手续费由考研共济网承担
　（4）零出错：在线支付的款项与网站定单有准确的一一对应关系，免去核对款项的很多环节
　使用考研共济网在线支付系统的2种途径：
（1）在提交资料、报名、书籍定单时选择在线支付方式，在系统生成定单号之后自动进入在线支付平台；
（2）如果您在提交在线定单时因为疏忽没有即刻使用在线支付系统，但是还想实现足不出户，可以在本网站的“订单查询&存款确认&修改&支付系统” 中支付接口实现；只要您的定单没有因为余额不足等原因支付失败过[一个定单号只允许在线支付1次]，就可以随时实现在线支付。即使您定单提交时填写的支付方式不是“在线支付”，也不影响用第（2）种途径实现在线支付，支付成功后系统会自动准确判断顾客最后的实际支付方式。

 　重要提示：
网站生成定单号对应顾客订购的内容，进入支付系统后还会生成一个银行支付定单号，2个定单作用不同，号码也不同，不影响支付，更不影响准确对帐。
    为了快速解决疑难，请查看以下类别、不同银行的使用帮助：
>>支付必读<<

>>常见问题<<

>>网上支付常识<<
在网上输入银行卡资料能确保安全吗？
支付之前需要具备哪些必要条件？
网上支付是否需要交纳额外费用？
如果在线支付未能成功该怎么办？
如何查询订单处理情况？
为什么购物后好久没有收到所购物品？
网民如何对银行卡自我保护？

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>>支付必读<<

暂停屏蔽弹出窗口的软件
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　　请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。

推荐使用IE浏览器
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　　请统一使用 IE 浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。
为保证成功支付，腾讯TT浏览器设置方法
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　　由于各银行部分操作提示信息和“支付成功”的页面，采用了类似广告的弹出窗口方式，为了保证广大TT浏览器用户成功支付，请在TT中选择工具栏的“智能屏蔽”，取消“屏蔽弹出窗口”和其他“各屏蔽功能”，或者在TT浏览器菜单“工具”—“TT选项”—“智能屏蔽设置”中，取消所有的相关屏蔽功能设置。
浏览器128位密钥
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　　IE 浏览器密钥长度不得低于 128 位，否则必须进行高加密包下载和安装完成升级（查看及下载方法）。
XP系统Java虚拟机
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　　Windows XP 系统和其它个别系统因缺少JAVA 虚拟机会导致页面显示不正常，请安装JAVA虚拟机。
勿按IE“后退”键
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　　支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 IE 浏览器“返回”键，而应重新点击支付报名费按钮，否则系统会一直报错。
多次出错 清除IE缓存
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　　如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。
支付前请记录订单号
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　　如果向本网站查询支付结果，请一定提供订单号，否则将无法查询。
重复多次付款后可退款
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　　如果支付成功多次，请不必担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都可以退款。发现两次以上重复支付的情况，请联络购物网站。切勿注销银行卡，以免给退款造成麻烦。
网速慢时须冷静
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　　如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请用户冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。
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>>常见问题<<

支付时显示 "错误提示：您的订单提交银行失败"，可能是什么原因？
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　　[ 1 ] 当您的浏览器不是128位加密时，请升级IE浏览器或下载128位高加密包（查看及下载方法），根据提示1，进行高加密包升级操作后重新支付。
　　[ 2 ] 同一张订单号不能重复向银行提交，请重新下单获得新的订单号 --- 各银行为确保支付安全，避免造成数据混乱，对每笔订单仅接收一次，如果网民选择了某银行后又按"后退"键返回支付页面再次选择其他银行是不可以操作的，这时必须重新下订单或网站生成新的订单号后再支付。

打开支付页面，提示"该页无法显示"或空白页，可能是什么原因？
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　　[ 1 ]没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。查看及下载方法
　　[ 2 ]上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，如有条件更换一种上网方式或环境。　　
　　[ 3 ]瞬间网络不通，尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于如果浏览器设置缓存，请在IE菜单--工具--Internet选项--点击“删除cookies”和“删除文件”，用以清除临时文件。

"支付被拒绝"是什么原因造成？
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　　[ 1 ] 所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内；
　　[ 2 ] 银行卡尚未开通网上支付功能；
　　[ 3 ] 银行卡已过期、作废、挂失；
　　[ 4 ] 银行卡内余额不足；
　　[ 5 ] 输入银行卡号或密码不符；
　　[ 6 ] 证件号不符；
　　[ 7 ] 银行系统数据传输出现异常；
　　[ 8 ] 网络中断；
　　[ 9 ] 订单金额与支付金额不符。

支付时页面显示"数字指纹校验错"是怎么回事？
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　　在支付过程中，为了确保订息信息传输安全，我们采用了国际通用的数字指纹校验方式。一旦报错，有可能由以下原因造成：
　　[ 1 ] 因支付平台支持简体中文字库，如果输入繁体字，将无法识别，请改用简体字
　　[ 2 ] 因支付平台使用GB2312简体中文字库，如果输入较生僻汉字，将无法识别，请改用其他汉字或拼音代替
　　[ 3 ] 订单信息在传输过程中被篡改，如金额、订单号等，请不要擅自修改订单信息
　　[ 4 ] 网站程序出错，需要您来电或来信告诉我们，我们会尽快与网站技术人员取得联系解决
支付时页面显示"数据库操作失败"是怎么回事？
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　　有可能因支付平台瞬间访问量过大造成，您可以按F5键刷新；
　　如果仍然无法改善，建议您按以下步骤操作后重新下订单支付：
　　点击IE菜单条中“工具”-- “Internet选项”-- 在常规中点击“删除cookies”和“删除文件”? 点击“设置”--单选“每次访问此页时检查”—点击“确定”。
自己能否确认支付是否成功？
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　　如果系统没有提示支付失败或成功，您可以通过登录网上银行、电话、 ATM 、柜台等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。
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>>网上支付常识<<

在网上输入我的银行卡资料能确保安全吗？
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　　网民在首信易支付选择任一银行卡支付通道后立即进入银行网关，银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写，无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料，更不会被黑客通过技术手段盗取。
　　网民输入卡资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输，安全性由银行全面提供支持和保护，各银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全。银行和首信以及商家之间是通过数字签名和加密验证传送信息的，提供层层安全保护，绝对不用担心您的卡片信息外泄。详情请查看“安全与隐私说明”。

支付之前需要具备哪些必要条件？
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　　[ 1 ] 银行卡：网民持有的银行卡必须包含在首信易支付平台上该银行支持的地域范围内（查看各银行卡支付范围），并开通网上支付功能（请从左边栏选择银行，以便查看各银行卡使用说明）。
　　[ 2 ] 银行卡中余额必须大于将要支付的金额，且至少要多10元。
　　[ 3 ] 上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等超级公共场所使用。
　　[ 4 ] IE浏览器密钥长度不得低于128位，否则必须进行高加密包下载和安装完成升级（查看及下载方法）。
　　[ 5 ] WIN XP 系统和其它个别系统因缺少JAVA虚拟机会导致页面显示不正常，请安装JAVA虚拟机。

选择网上支付作为购物付款方式是否需要再额外支出如手续费或其它费用？
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　　不需要。同样，用户登录到银行网站注册“网上银行”，银行不会收取用户任何手续费用。

如果在线支付未能成功该怎么办？
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　　由于您卡中的金额不足和网络支付过程中断线都容易造成在线支付不成功，遇到这种情况，您只能在网上商店重新下订单或用其他方式支付。
如何查询订单处理情况？
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　　如果您想查询订单处理情况:
　　[1]可以给客户服务打电话或者发 E-mail，我们会有专人为您查询。 您在查询时需提供查询的必要信息。如：订单号、下订单的时间、支付的卡种、金额。
　　电话：021-33626036,33626037
　　E-mail：info@kaoyantj.com
　　[2]可进入本网站“定单跟踪”查询定单处理情况
为什么购物后好久没有收到所购物品？
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　　消费者在网上购物后没有收到物品的原因一般有以下三点：消费者在购物时输入的信息有错误，有效订单没有生成；生成有效订单，但是消费者所使用卡的金额不足，银行无法冻结足够的货款；或者由于网上商店的商品不足，此种情况商家会及时与消费者联系，协商并通知首信公司将消费者的卡上冻结的资金解冻。
网民如何对银行卡自我保护？
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　　[ 1 ] 尽量在不同场合使用有所区别的密码；
　　[ 2 ] 牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；
　　[ 3 ] 密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；
　　[ 4 ] 在用户登陆或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；
　　[ 5 ] 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；
　　[ 6 ] 发现泄密的危险时，及时更换密码；
　　[ 7 ] 不定期更换密码。
　　[ 8 ] 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。

 
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